Preguntas Frecuentes

¿ Debo aceptar cookies para usar el carro de la compra ?

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Los pedidos son enviados por las agencias de transporte urgente SEUR y MRW. 

Si desea Recoger en SEUR ó MRW, haga clic aquí para buscar la delegación más cercana.

El precio de los portes, dependerá del destino del paquete

¡¡ Completamente discretos !!

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.

Para mayor discreción ,los paquetes llevan como remitente del mismo, la empresa GRUTINET, S.L., un nombre nada comprometedor.

Si Usted formula el pedido antes de las 18:00 h., le garantizamos la salida del paquete de nuestras instalaciones el mismo día por transporte urgente, por lo que en la gran mayoría de los casos tardará en llegar menos de 24 horas (según destino). Hay que tener en cuenta que no se entregan paquetes Sábados, Domingos ni festivos. De manera que los pedidos recibidos en Viernes se entregan los Lunes, y los formulados en Sábado y Domingo, se entregan en Martes.

Es un servidor especial (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. Los certificados de seguridad son expedidos por terceras empresas que certifican que no existe ningún tipo de manipulación ni fraude.

El protocolo SSL permite recoger datos tales como información personal, información de tarjetas de crédito, etc. en un entorno seguro puesto que la información enviada a través de un formulario es transmitida al servidor de forma encriptada.

En nuestro caso, el certificado de 128 bits, está emitido a nombre de GRUTINET, S.L., y ha sido expedido por una de las empresas más reconocida del sector.

Para la comercialización de sus productos GRUTINET, S.L. da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:
 

		- Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio.
		- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción GRUTINET, S.L., para garantizar el anonimato.

No obstante para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Internacionales y casos específicos, GRUTINET, S.L. solamente ofrece el pago mediante tarjetas de crédito.

Para facilitarnos los datos de la tarjeta, disponemos de un Servidor Seguro SSL (128 bits), al que puede acceder desde la siguiente dirección:

http://sexshop.humorfeminista.com/datosadicionales

Si lo prefiere puede llamar al número 902 363 326 y darnos su tarjeta de crédito por teléfono.

También puede enviarlo por FAX al número 962 912 570.  

¿ Tienen garantía sus productos ?

Por supuesto que sí, todos nuestros productos están totalmente garantizados por SEXSHOP.HUMORFEMINISTA.com.

Cada artículo pasa un control de calidad antes de ser enviado. Si un producto presenta algún defecto de fabricación,  se le sustituirá inmediatamente por otro.

Es responsabilidad del cliente dar un trato y uso adecuado a cada producto. El incumplimiento de este punto responsabiliza al cliente ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir.

Los gastos de envío de una devolución corren a cargo del cliente. Antes de hacer una devolución es necesario que contacten con SEXSHOP.HUMORFEMINISTA.com  para informar del hecho y asignar un número de RMA (Revisión de Material Averiado).

¿ Hace SEXSHOP.HUMORFEMINISTA.com descuentos a profesionales ?

Hacemos descuentos a grandes clientes. Si usted es un cliente con un gran volumen de pedidos, puede ponerse en contacto con nuestros comerciales y mediante la acreditación del I.A.E. solicitar la ficha de "cliente preferente".

En caso de dudas, ¿ con quién contacto ?

Para atender sus dudas, consultas o problemas técnicos ponemos a su disposición nuestra dirección de correo info@sexshop.humorfeminista.com.